Fragen & Antworten – Was Ihr wissen solltet…

Die An- und Abreise erfolgt selbstständig in eigener Organisation zum jeweiligen TRAILCamp Standort. Gerne schreib uns eine kurze E-Mail um eine mögliche Mitfahrgelegenheit anzufragen. Bei Anreise mit der Bahn erkundige Dich bitte rechtzeitig über die Möglichkeit der Bikemitnahme. In der Regel muss ein Fahrradtransport bei der Bahn angemeldet werden.

Bitte melde Dich schriftlich an. Mit der Entgegennahme per Post, Fax oder Email ist die Anmeldung gültig, sofern noch freie Plätze vorhanden sind.

Je früher desto besser. Wer sich früh entscheidet, kann garantiert seinen Wunschtermin und die Zimmerkategorie wählen. Auch gibt es für Spätbucher keine Preisvorteile.

Alleinreisende sind bei uns willkommen. Vielfach bilden sogar Alleinreisende den größten Teil der Gruppe. Da die Reservierung von Einzelzimmern oft schwierig ist, freuen wir uns über jeden, der ein Doppelzimmer mit einem Mitreisenden teilt. Selbstverständlich bleiben Männer und Frauen unter sich.

Wenn wir Deine Buchung bestätigen, erhälst Du Deine Reisebestätigung/Rechnung inkl. Sicherungsschein per E-Mail. Nach Erhalt der Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 15% des Reisepreises fällig. Der restliche Rechnungsbetrag ist spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn zu bezahlen.

Mit den Campunterlagen, die ca. 3 Wochen vor dem Campstart verschickt werden, erhaltet Ihr konkrete Informationen zum Camp und die ausführliche Ausrüstungliste mit den wichtigsten Dingen, die auf jeden Fall im Reisegepäck sein sollte.

Ersatzschläuche, Handytool, Luftpumpe und spezielle Ersatzteile, wie ein Schaltauge oder passende Bremsbeläge, müssen unbedingt ins Gepäck.

Auf allen unseren Touren besteht Helmpflicht.

Ihr habt Fragen zum Camp, Klima, Level oder Unterkunft? Gerne beraten wir telefonisch oder per Email. Wir kennen alle Camps aus eigener „Erfahrung“.

Erreichen könnt Ihr uns unter +49 (0) 89 1250 3683-0, Mo–Do von 10:00–12:00 und von 14:00–17:00 Uhr und Fr von 10.00–15:00 Uhr. Anfragen per E-Mail an

Auf allen TRAILCamps empfehlen wir, das eigene Mountainbike mitzunehmen. Bei Flugreisen bitte das Bike rechtzeitig anmelden. Bitte informiert Euch über die Transportkosten sowie die erforderliche Transport-Verpackung für das Bike direkt bei der jeweiligen Airline.

Beim TRAILCamp Alicante könnt Ihr ein MTB oder ein E-MTB für eine Woche mieten. Bei den anderen Camps können wir Euch Tipps zum Bikeverleih geben.

Wir empfehlen grundsätzlich Flatpedals mit passenden Schuhen. Sie sorgen für mehr Sicherheit im Gelände.

Grundsätzlich sind Protektoren bei den Camps empfehlenswert. Besonders wenn Ihr in den höhren Levels fahren wollt.

Wir empfehlen gute Scheibenbremsen. Je größer die Scheibe, desto mehr Sicherheitspotential. Ganz wichtig sind passende Ersatz-Bremsbeläge für das Camp. Bitte unbedingt schon vorher besorgen.

Auch dieses Kapitel füllt die Seiten der Bike-Magazine. Wir sind mit Schwalbe Reifen optimal unterwegs. Ob schlauchlos oder nicht, ist dabei eine ganz individuelle Frage. Obwohl sich bei schlauchlos die zusätzliche Mitnahme einer Gleitflüssigkeit (auch von Schwalbe) empfiehlt. Denkt bitte an 2 Ersatzschläuche in der passenden Laufrad-Größe (26, 27,5 oder 29).

Moderne Funktionskleidung meistert heute alle Anforderungen mit Bravour. Regenbekleidung sehen wir als absolutes Muss! Wir empfehlen Regenbekleidung der Firma LÖFFLER.

Falls Ihr Vegetarier seid oder an bestimmten Intoleranzen oder Allergien leidet, teilt uns dies bitte schon bei der Buchung mit. So können wir unsere Partner dementsprechend informieren und geeignete Mahlzeiten organisieren. Solltet Ihr Euch vegan ernähren, so lasst uns dies bitte auch wissen. Bitte beachtet jedoch, dass wir nicht in allen Hotels, Mittags- & Abendlokalen ein veganes Menü garantieren können. Sofern es unseren Partnern möglich ist, werden sie Eurem Ernährungswunsch nachkommen.

Mit den Reiseunterlagen erhaltet Ihr Checklisten für Ersatzteile, Werkzeug und Ausrüstung. Alles Dinge, die im Reisegepäck sein sollten.

Bei allen Camps gibt es unterschiedliche Gruppen in verschiedenen Leistungslevels. Mit den Reiseunterlagen bekommt Ihr einen Fragebogen. Anhand des Fragebogens führen wir eine Vorab-Einteilung durch. Selbstverständlich könnt Ihr jederzeit die Gruppe ändern.

Unterwegs bieten sich atemberaubend schöne Ausblicke auf Berge, Gipfel, Täler, Wiesen und Wälder. Diese müssen fototechnisch schon festgehalten werden. Vertraut Euren Coaches, denn Sie kennen die spektakulärsten Ecken.

Um an unseren TRAILCamps teilzunehmen zu können, solltet Ihr bei bester Gesundheit sein. Infekte und scheinbar harmlose Sportverletzungen sollten vor Reiseantritt vollständig auskuriert sein. Falls Ihr nicht sicher seid, konsultiert bitte vorab einen Arzt. Teilt uns bitte vorab evtl. ehemalige Erkrankungen (Herz, etc.) mit. Ebenso Medikamente, über die die Coaches informiert sein sollten.

Ein erfahrenes sowie ausgebildetes Coaching-Team betreut Euch vor Ort. Mit mehr als 27jähriger Erfahrung als Spezialreiseveranstalter in Sachen Transalp steht ALPS Biketours GmbH für jeden Einzelnen gerade. Als langjährige Mitarbeiter, als Biker und Coaches aus Leidenschaft bringen sie Motivation und jede Menge Enthusiasmus für Ihre Arbeit mit. Zu Ihrer Sicherheit verfügen alle über eine Erste-Hilfe-Grundausbildung und praktisches Fahrradreparatur-Wissen.

Unsere Gruppen mit 8-12 Teilnehmern machen eine flexible, individuelle Gestaltung der Camptage möglich und bietet eine gute Gelegenheit, nette und gleichgesinnte neue Leute kennenzulernen.

Bei der sorgfältigen Auswahl der Hotels achten wir nicht nur auf landestypische Atmosphäre und lokale Küche, sondern auch darauf, dass Biker willkommen sind. Unsere Hotels liegen im gehobenen Sternebereich, oft mit Sauna bzw. Wellnessbereich.

In diesem Fall versuchen wir, einen Zimmerpartner gleichen Geschlechts zu finden. Falls wir bis 7 Tage vor Anreise keinen passenden Zimmerpartner für Euch finden, wird das Zimmer zu einem Einzelzimmer für Euch und der Einzelzimmerzuschlag fällt an.

In den Hotels können wir unsere Bikes in einem separaten Raum einschließen. Wir empfehlen dennoch, ein Fahrradschloss mitzubringen, um das Bike einzeln sichern zu können.

Die unterschiedlichen Leistungslevels werden bei jedem TRAILCamp gesondert beschrieben. Wichtig: Alle Leistungslevel werden in moderatem Tempo gefahren.

Bitte druckt die Anmeldung aus, unterschreibt diese und sendet sie an uns zurück. Erst danach können wir Euch verbindlich einbuchen.

Nach Buchung erhaltet Ihr von uns, zusammen mit der Reisebestätigung, Formulare der Allianz ELVIA Reiseversicherung. Ihr könnt die Reiserücktrittsversicherung bzw. Gepäckversicherung auch unter www.go-alps.de/info/reiseversicherung online abschließen.

Grundsätzlich empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und Auslands-Krankenversicherung. Bei Sportreisen kann es immer passieren, das man kurz vor Reiseantritt erkrankt.

Erklärt den Rücktritt der gebuchten Reise bitte schriftlich, per Post, Fax oder auch per E-Mail. Ihr erhaltet dann von uns eine Stornobestätigung sowie eine Rechnung über eventuell bereits angefallene Stornogebühren. Die Staffelung der Gebühren entnehmt Ihr bitte unseren AGB. Die Zahlung der Stornorechnung ist sofort nach Erhalt fällig.

Erklärt den Rücktritt der gebuchten Reise bitte schriftlich. Ihr erhaltet dann von uns eine Stornorechnung, zusammen mit der Stornobestätigung. Die Zahlung der Stornorechnung ist sofort nach Erhalt fällig. Im Anschluss könnt Ihr diese Stornorechnung bei der Reiseversicherung zur Erstattung der Kosten einreichen.

Unfälle können bei jeder Sportart, so auch beim Mountainbiken, passieren. Klärt bitte im Vorfeld ab, inwieweit ihr versichert seid, und ob Eure Versicherung auch für einen frühzeitigen Rücktransport oder eventuelle Bergungskosten aufkommt. Bitte informiert vorab den Coach über evtl. allergische Reaktionen falls ein Unfall geschieht. (Bienenstich, etc.)