Daten­schutz – Unsere Datenschutzerklärung

Für die ALPS Biketours GmbH ist der Schutz der Privatsphäre und der persönlichen Daten unserer Kunden von großer Wichtigkeit. Der Umgang mit Ihren Daten erfolgt selbstverständlich unter strenger Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Dritte bestmöglich zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die wir gemäß der technischen und gesetzlichen Entwicklung kontinuierlich optimieren.

Verantwortlicher für diese Webseite ist:
ALPS Biketours GmbH
Fraunhoferstr. 11 a
80469 München
E-Mail: info@go-alps.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder wenn Sie Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie unseren Verantwortlichen für den Datenschutz postalisch oder unter folgender E-Mail-Adresse erreichen: datenschutz@go-alps.de

1. Erhebung von und Umgang mit personenbezogenen Daten

Wir erheben personenbezogene Daten zur Abwicklung der von Ihnen ausgewählten Angebote und Dienste. Dies erfolgt bei der Buchung einer durch uns vermittelten Reise, durch das Ausfüllen eines Formulars, bei der Beurteilung von Reiseleistungen sowie beim Übermitteln von E-Mails oder bei der Nutzung der Online-Dienste.

Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei der Buchung von Touristikleistungen auch personenbezogene Daten Mitreisender erhoben werden können. Stellen Sie daher bitte sicher, dass sämtliche Informationen, die sich auf Dritte beziehen, mit deren Einverständnis bereitgestellt werden.

Gegenstand unseres Unternehmens ist die Veranstaltung und Durchführung von Touristikleistungen und die damit in Verbindung stehenden Dienst-, Abrechnungs- und Serviceleistungen. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung dieser Zwecke.

Zum Zweck der Buchungsabwicklung und Durchführung der Reise benötigen wir folgende Daten:

• Anrede (aller Reisenden)
• Vorname, Nachname (aller Reisenden)
• Adressdaten (Zusendung von Rechnung und Reiseunterlagen)
• Geburtsdatum / Alter aller Reisenden
• Telefonnummer des Hauptreisenden / Ansprechpartner (zur kurzfristigen Kontaktaufnahme im Falle von Änderungen)
• E-Mail-Adresse (Zusendung der Buchungsdaten)

Weitere personenbezogene Daten können optional übermittelt werden:

• Informationen zu Lebensmittelunverträglichkeiten / Allergien
• Konfektionsgröße
• Informationen zum Fahrrad (z.B. Art, Modell, Baujahr)

Sie können uns zusätzlich über die auf der Webseite bereitgestellten Kontaktdaten per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir verarbeiten die Daten, welche Sie uns über Ihre Kontaktanfrage mitteilen zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

2. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, insbesondere gehört der Verkauf von Kundeninformationen nicht zu unserem Geschäft. Eine Weitergabe ist im nachfolgenden Umfang möglich.

Zur Durchführung der von uns angebotenen Leistungen werden Ihre personenbezogenen Daten ganz oder teilweise an Vertragspartner der ALPS Biketours GmbH weiterzugeben. Hierzu zählen insbesondere Hotels, Transportunternehmen und der Reiseleiter. Hierbei bemühen wir uns selbstverständlich darum, diese Datenweitergabe auf das erforderliche Mindestmaß zu beschränken. Unsere Vertragspartner unterliegen ebenfalls den für sie einschlägigen gesetzlichen Datenvorschriften und jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten ist mit uns durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag schriftlich geregelt. Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden durch uns erfolgt nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften.

Im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Online-Dienste leiten wir Ihre Daten an unsere Online-System-Dienstleister weiter. Unsere System-Dienstleister helfen uns dabei, unsere Angebote und Services bereit zu stellen und ständig für Sie zu verbessern.

Weiterhin kann es zu einer Datenweitergabe an sonstige Dritte kommen, wenn es eine entsprechende gesetzliche Pflicht gibt, wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Rechte, sowie die Rechte unserer Kunden zu schützen oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

Der Verkauf von personenbezogenen Daten, insbesondere Adressen, an Dritte findet ausdrücklich nicht statt.

3. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

4. Erhebung von Logdaten und Wartung

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Abgerufene Seiten/Dateien
• Protokoll und Status des Zugriffs
• Volumen der Datenübertragung
• Referrer-URL
• Informationen zum verwendeten Client/Browser

Diese Verarbeitung ist für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht. Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zur Darstellung der Webseite (Programmierung und Wartung). Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO wurde abgeschlossen.

5. Cookies

Wir verwenden auf dieser Webseite ausschließlich technisch notwendige Cookies. Die Verwendung der Webseite setzt die Zustimmung für diese voraus, da sie für den Betrieb zwingend notwendig sind. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse die Funktionalität und Sicherheit der Webseite zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Dienste Dritter

Google Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“) bereitgestellt werden. Google Web Fonts ermöglicht uns die Verwendung externer Schriftarten, sogenannter Google Fonts. Beim Abrufen unseres Internetauftritts wird die benötigte Google Font von Ihrem Webbrowser in ihren Browsercache geladen, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Dies ist notwendig damit auch ihr Browser eine optisch verbesserte Darstellung unserer Texte anzeigen kann. Wenn ihr Browser diese Funktion nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von ihrem Computer zur Anzeige genutzt. Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche Seite unseres Internetauftritts Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Besuchers von Google gespeichert.

Wir verwenden Google Web Fonts zu Optimierungszwecken, insbesondere um die Nutzung unseres Internetauftritts für Sie zu verbessern und um dessen Ausgestaltung nutzerfreundlicher zu machen. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Speicherdauer bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung für Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&tid=331653380082

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Speicherdauer bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung für Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&tid=3316533800

Issuu

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen der Dienst Issuu (Issuu, Inc., 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, USA) eingesetzt. Issuu wird genutzt, um unsere Kataloge und Broschüren in einer optisch ansprechenden und technisch funktionablen und einfachen Weise zu präsentieren. Durch Issuu werden Cookies gesetzt, um die Dienste für die Benutzer zu verbessern und deren Funktionalität sicherzustellen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Issuu finden Sie unter: https://issuu.com/legal/privacy

7. Datenschutzhinweise für Bewerber

Daten und Dokumente, die uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung (z.B. Bewerbung als Guide) zur Verfügung gestellt werden, werden von uns ausschließlich zu diesem Zweck erfasst, gespeichert und verwendet. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie das Gesetz uns zur Aufbewahrung verpflichtet. Können wir Ihre Bewerbung nicht annehmen, löschen wir Ihre Daten nach sechs Monaten ab dem Zeitpunkt der erteilten Absage. Erteilen Sie uns Ihre Einwilligung, werden wir Ihre Bewerbungsdaten speichern, um Sie ggf. zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren. Wir geben die gesammelten Daten nicht an Dritte weiter, insbesondere werden diese Daten nicht verkauft oder vermietet.

8. Externe Links

Unsere Webseite enthält Links zu Webseiten anderer Anbieter, die nicht mit uns verbunden sind (z.B. Links zu Social-Media Plattformen wie Facebook, Instagram oder YouTube). Mit dem Anklicken dieser Links werden Sie direkt auf die Webseiten dieser Anbieter weitergeleitet. Sie erkennen dies u.a. am Wechsel der URL. Da wir ab diesem Zeitpunkt keinen Einfluss mehr auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können wir hierfür keine Verantwortung übernehmen. Bitte informieren Sie sich für alle externen Angebote direkt über die Datenschutzbestimmungen auf den gewählten Webseiten.

9. Datensicherheit

Um die Übertragung der Daten sicher zu gestalten, werden diese über eine gesicherte SSL-Verbindung übermittelt. Unbefugte Dritte haben somit keine Möglichkeit, Ihre Daten während der Übertragung mitzulesen. Sie erkennen die SSL-geschützten Seiten daran, dass die Adresse nicht wie gewohnt mit http://, sondern mit https:// beginnt. Außerdem erscheint in den meisten Browsern ein kleines geschlossenes Vorhängeschloss (z.B. in der Statuszeile am unteren Bildschirmrand).

10. Betroffenenrechte

Für die Geltendmachung Ihrer nachfolgende aufgeführten Betroffenenrechte verwenden Sie bitte die in dieser Datenschutzerklärung angegeben Kontaktdaten. Zu Ihrem eigenen Schutz setzten wir bei jeder Anfrage die Bestätigung Ihrer Identität voraus, um den unberechtigten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auszuschließen. Sollten gesetzliche Regelungen oder Dokumentationspflichten einer Ausführung Ihrer Anfrage entgegenstehen, werden wir Ihnen hierüber eine Auskunft erteilen.

a) Auskunft und Datenübertragbarkeit

Sie können jederzeit eine umfassende Offenlegung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Aushändigung dieser Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format verlangen.

b) Berichtigung, Einschränkung und Löschung

Sollten sich Ihre personenbezogenen Daten geändert haben, eine gesetzliche Voraussetzung für eine Einschränkung der Datenverarbeitung vorliegen oder Sie mit einer Speicherung nicht mehr einverstanden sein, werden wir auf Ihren Antrag hin und soweit keine gesetzlichen Regelungen entgegen stehen eine Berichtigung, Einschränkung oder Löschung vornehmen.

c) Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Verarbeitungen aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu deren Widerruf bleiben hiervon unberührt.

d) Widerspruch

Sie können jederzeit Widerspruch in die bestehende Verarbeitung einlegen.


Stand: Mai 2022